消费者总是希望找到最适合自己的商品，但是随着产品个性化程度越来越高，他们又面临左右为难的情况，一方面商家可以精准定位并提供适合消费者的产品，但这些产品能保证是消费者需要的吗？消费者在做购买决定时，真的希望有无数的选择和机会吗？但是如果给出的选择空间不够大，会让消费者感到被骗了，或者是被别人做主了。在今天消费者对于定制化程度不高的产品容忍度越来越低，个性化不仅是一个有效的手段，更是必需的。

 缩小选择的范围并不意味着我们应该严格限制选择的数量，人们总是希望了解他们还应该有什么其它想要或需要的，也就是有更多的选择。担心错过的心理与无限的选项叠加在一起，让人感觉可能有无数的东西会被错过。

 作为一个营销者和消费者，我每天都会见到并感受到这样的悖论。解决这一问题的方法就是筛选出最适合消费者的几种而不是很多产品，然后呈现给消费者，满足他们对于选择和多样性的需求。当然这中间的平衡很难把握，需要商家通过严格的测试找到合适的度。这一点对各行各业同样具有启示意义。

   在移动互联网时代要学会用社会化媒体进行品牌营销，让消费者爱上与选择你的品牌，找到他们需要的产品。具体的做法是首先加粉。常用的方法就是加关注+转发+抽奖。其次是品牌掌门人最拿手的“我说你听”式的讲品牌故事并要求“互动”，通过“点赞”、“评论”和“转发”的数字指标加以表征。再次通过营销活动让消费者与企业价值共鸣（价值体验）。要将上述几点做好还要关注以下几个方面。

     1、逐步发掘消费者的真实想法：如从一些小的、简单的消费决定开始，逐渐延伸到更大的，更具挑战的决定。比如挑选夹克时，先让消费者选择颜色，然后再比较穿着的合适程度以及材质等，从而了解消费者的真实心理。

    2、不同商品购买要差别对待：如在谈到昂贵商品的购买时，消费心理学家认为当你有更多好的选择，你并不会感觉更舒服，而是会更焦虑。在这种情况下，消费者会更重视商品的质量，而对于价值没有那么的敏感。因此消费者在挑选商品时，可以先给他们展示价位中等的商品，不要最贵的，也不要最便宜的。然后让消费者根据自己的情况选择提高或降低档次。

    3、社交分享方式也是一个选择的过程：有了移动互联网，商家普遍鼓励用户分享对于品牌营销的感受。